PTT’den o aileye ziyaret

  • Haberin Tarihi: 20 Mayıs 2018
  • Bu Haberi Sosyal Medyada Paylaş:
  • Googleda Paylaş
  • Twitterda Paylaş
  • Facebookta Paylaş

Manisa’nın Turgutlu ilçesinde PTT Müdürlüğünde işlem yapmak için ailesi tarafından traktör ile getirilen yatalak hasta Fevzi Erol’un yaşadığı görüntüler sosyal medyada geniş yankı uyandırmıştı. Yaşanan görüntüler sonrasında Manisa PTT Başmüdürü Bilal Özlü, Fevzi Erol’u evinde ziyaret etti.

Geçtiğimiz Cuma günü Turgutlu’da yaşanan olayda PTT’den emekli maaşı çeken ve maaşının üzerinden kredi kullanmak isteyen Fevzi Erol isimli şahıs yatalak olduğu için traktörle Turgutlu’ya getirildi. Turgutlu’nun Sarıbey mahallesinde ikamet eden ve maaşının üzerinden kredi çekmek isteyen Fevzi Erol’un yaşadığı görüntüler sonrası Manisa PTT Başmüdürü Bilal Özlü ve Turgutlu PTT Müdürü İbrahim Pekbilgili devreye girdi.

Manisa PTT Başmüdürü Bilal Özlü ve Turgutlu PTT Müdürü İbrahim Pekbilgili, Fevzi Erol’un Turgutlu’nun Sarıbey mahallesinde ikamet ettiği evi ziyaret etti. Manisa PTT Başmüdürü Bilal Özlü, engelli yada yaşlı vatandaşlar için PTT Genel Müdürlüğünün evde hizmet uygulamasının bulunduğunu ifade ederken, aile tarafından Fevzi Erol’un engelli olduğuna dair bir bilgi verilmediğini ve kredi işlemlerinde şahsın başvurusunun gerektiğini dile getirdi. Fevzi  Erol’u evinde ziyaret eden Manisa PTT Başmüdürü Bilal Özlü ve Turgutlu PTT Müdürü İbrahim Pekbilgili, aileye geçmiş olsun dileklerini ilettiler.

Manisa PTT Başmüdürü Bilal Özlü yaptığı açıklamada; “Manisa’nın Turgutlu ilçesinde yaşlı ve felçli bir vatandaşın PTT işyerine getirilmesi sırasındaki görüntüleri çeşitli medya organlarında yer almış ve bu görüntülere istinaden yapılan haberlerde Şirketimize yönelik birtakım iddialar gündeme gelmiştir. Söz konusu haberlerde vatandaşın “yaşlı aylığını almak için PTT müdüründen izin çıkmayınca sadece bir imza atmak üzere çok zor şartlarda PTT önüne getirildiği” ifade edilmişse de, bu haberler ve iddialar üzerine kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi, Şirketimiz hizmet ve uygulamaları hakkında yanlış bir kanı oluşmaması adına bir açıklama yapma zorunluluğu hasıl olmuştur. Turgutlu PTT Merkez Müdürlüğümüzden kendisine verilen PTT kart ile Bağ-Kur maaşı alan Fevzi Erol isimli vatandaşımızın yakınları gişemize müracaat ederek kredi çekmek istediklerini belirtmiş ve Fevzi Erol’un hastalığından bahsetmemişlerdir. Gişedeki görevli personelimiz ise kredi çekmek için şahsın bizzat gelmesi gerektiğini ifade etmiştir. Bu sırada vatandaşımızın yakınları tarafından şahsın engelli olduğu veya işyerimize gelemeyecek durumda bulunduğu konusunda herhangi bir personelimize bilgi verilmemiştir. Memur arkadaşlar söz konusu vatandaşı tekerlekli sandalye ile salona girdiğinde görmüşlerdir. Vatandaşımız, yakınları tarafından Merkez Müdürlüğümüz personelinin bilgisi dışında işyerimize getirilmiş, kendisine de kredi kullanımı konusunda mevzuat ile ilgili bilgi verilerek talep ettiği kredi 18 Mayıs 2018 tarihinde ödenmiştir. Kredi verilmesi esnasında vatandaşımızın veya yakınlarının Merkez Müdürümüz dahil hiçbir personelimize herhangi bir yakınması olmamış, vatandaşımız kendisine krediyi ödeyen personelimize teşekkür ederek işyerimizden ayrılmıştır. Basında şirketimiz hakkında çıkan haberlerin ardından 20 Mayıs 2018 günü vatandaşımız Fevzi Erol evinde ziyaret edilmiştir. Erol’un yakınları çıkan haberlerle olayı öğrendiklerini ve bu durumdan kendilerinin de üzüntü duyduğunu, PTT’nin adının bu şekilde geçmesinden rahatsız olduklarını, ayrıca PTT hizmetlerinden memnun olduklarını, kredi kullanırken de hiç bir zorluk yaşamadıklarını belirtmişlerdir. Şirketimiz hizmetlerini geliştirirken insan odaklı bir anlayış benimsemekte ve vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırma misyonuyla hareket etmektedir. Şirket olarak, SSK, Bağ-Kur ve Emekli Sandığı maaş ödemelerine aracılık ediyoruz. Emeklilerimize yaşlılarımıza maaş ödemelerini işyerlerimizde, Konutta Teslim Hizmeti ile evlerinde 3 TL bir ücretle veya Pttkart’la gerçekleştiriyoruz. Vatandaşlarımız Pttkartlar ile Pttmatik cihazlarımızdan para çekebilme veya herhangi bir yerde alışveriş yapabilme imkanına sahip oluyor. Bu çerçevede Türkiye’nin dört bir yanındaki Pttmatiklerin tuş takımı ve para alma-verme kısımlarına görme engelli vatandaşlar için Braille alfabesi eklendi, işitme engelli vatandaşlar içinse kulaklık girişi entegre edildi. Ortopedik engelli bireylerin Pttmatikleri rahatça kullanabilmeleri amacıyla engelli rampaları yapıldı. Ayrıca, Pttkartların üzerindeki yazılar kabartmalı hale getirilerek görme engelli vatandaşlar için kullanımı kolaylaştırıldı. Şirketimiz, internet sitesini de engelli vatandaşların kullanımına uygun hale getirdi. Kısacası, PTT, yaygın, güvenilir ve kaliteli hizmetlerini toplumun her kesimine ulaştırmak, vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırarak huzur ve mutluluğunu artırmak için her tür gayreti göstermektedir. Manisa’nın Turgutlu ilçesindeki vatandaşımızın görüntüleri PTT ailesini de derinden üzmüştür. Bununla birlikte söz konusu görüntülerin ortaya çıkmasına şirketimizin sebebiyet vermediğinin bilinmesi önem taşımaktadır.”ifadelerine yer verdi.

Anahtar Kelime:

Bir Yorum Yazın